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遥望科技内部信痛斥低效、浪费问题,2023年强调直播运营提效-世界消息

来源: 封面新闻 时间: 2023-01-04 12:40:34

封面新闻记者吴雨佳

近日,遥望科技董事长兼CEO谢如栋发布内部信,表示公司2022年“开局给力,年末交出的却是非常不满意的答卷”,痛批管理层分工不合理、时间利用率低、浪费严重……强调2023年将以“变”为关键词,2022年末已开启创立以来的第二次规模性结构调整,强调直播运营提效,并恢复“艺人+素人”双轮驱动,全方面提升直播频次和时长。


【资料图】

效率既是互联网企业的立命之本,也是后疫情时代企业谋求新增长的助推器。谢如栋在信中痛批管理层管理低下、效率低、浪费严重等问题。“在团队规模上,我们从年初的1000⼈,增⻓到了1500⼈,但团队的扩张并没有给业务带来意料中的增速,业绩没有随着⼈员基数呈线性增⻓。”谢如栋说。

事实上,对于2019年才通过培养自己的素人主播入局直播电商的遥望科技来说,近年来发展难言拖沓。例如,2022年,通过遥望云系统上线、直播流程标准化的梳理、储备大量主播艺人资源,引入大量供应商。但在谢如栋看来不够好,信中怒斥:“管理松懈,直播时长短,对时间的利用率低。每个主播月均直播时长不足29小时。在这么低的开播时长情况下,还有5个艺人仍在等待第一次开播,80多个主播只能充当直播气氛组。”

此外,谢如栋严厉批评内部“浪费严重”。他以直播置景搭建为例,“一个直播置景的搭建成本在几十万,直播时甚至出现遮挡背景的情况,直播结束后全部拆光。”显然,此类成本投入,对遥望来说无异于一笔巨大的浪费。

在内部信中,谢如栋将2023年公司的关键词定为“变”,他在全员信中这样解释“变”:把做的好的“变”得更好、更深、更实,把做的不好的“变”得好,把想做的更多的事情“变”成真的。

谢如栋表示,首先,改善内部流程机制,对制度流程和推⼴系统的使用给出了明确量化指标,在系统使⽤率上要达到100%。

其次,促进直播业务高速增长,保证直播时长,提升运营效率,做好品质服务。内部信中提到,2023年公司将通过“⼤中台+小中台”模式,让选品策划团队到中台去,与身处前台的执行团队区隔开,当实现中台一直在准备,前台一直在执行后,至少可以提高4-5倍的有效⼯作时⻓。

内部信中还提到,在创新业务上,在艺⼈衍⽣业务拓展和其他创新业务增⻓⽅向上做团队和架构优化。

谢如栋还提到,新的一年要“变”得更加彻底,在聚焦提效的同时,成立“新消费产业基金”,帮助新品牌孵化和增⻓,并在扶摇(服装SaaS产业带)、私域、⾃营品牌等业务发展上继续大力投入。

同时,将恢复实行“艺⼈+素⼈培养”双轮驱动,在艺人方面聚焦艺人+艺人衍生号;并时隔三年重启“造星行动”+“成熟主播带徒模式”。

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