爱奇艺会员费“狂飙”-今日热搜

作者|林小白

兔年的第一个现象级电视剧非《狂飙》莫属。

【资料图】

自1月14日开播以来，关于《狂飙》的话题热度居高不下。《狂飙》的爆火不仅带火了剧中的演员、电视剧周边，更是让现实版“强盛集团”的法人成为“网红”。

但作为该剧独播平台的爱奇艺却是冰火两重天。

一边是作为《狂飙》“头号赢家”，爱奇艺股价一路“狂飙”领涨中概股；一边是因会员费及限制用户权益陷入巨大的争议之中。

刚实现盈利不久的爱奇艺接下来的路怎么走？

《狂飙》爆火

作为新年第一剧，《狂飙》真正从头火到尾。

2月1日晚，热播剧《狂飙》迎来大结局，与之相关的话题讨论也集中爆发。在剧集落幕24小时后，相关话题依然霸占热搜榜，热搜前十名一半以上都和《狂飙》相关。

据中新网不完全统计，截至到2月3日，《狂飙》大结局后有超过120条新热搜出现，如#安欣再送饺子高启强再举杯##安欣和高启强说了同一句谎话#到分析讨论剧情的#狂飙最大保护伞#等。

早在1月20日，《狂飙》开播仅一周时，爱奇艺站内内容热度峰值便突破10000，成为今年爱奇艺首部热度破万的作品，也是爱奇艺站内最快破万的剧集。

一周后，这部剧集的热度口碑再度飙升，爱奇艺站内热度值破11000，打破站内热度值历史总榜最高纪录。目前《狂飙》的热度值仍在不断上涨。

另外，据云合数据显示，1月29日，《狂飙》的市场占有率已经飙升至59.6%，是排名第二位的剧集的10倍。

《狂飙》从戏里火到戏外。

因演的太逼真，饰演“黑老大”高启强的演员张颂文一度登上热搜第一，有网友留言道“建议查查，不像演的”。随后《狂飙》中反派演员直播集体“道歉”让不少网友直呼“这场面还是第一次见”。

在“读孙子兵法，品启强人生”网络热梗下，高启强同款《孙子兵法》成为第一大热销单品。数据显示，在淘宝上，“孙子兵法”相关搜索词淘宝搜索量同比增长超80倍，销售额同比增长超40倍，成交人数增长超65倍。

不仅如此，猪脚面、高启强同款手链、大嫂同款耳环、大嫂同款发型等周边商品同样有着较高的关注度。甚至由于越来越多的女观众跟风烫“大嫂同款发型”，大嫂的扮演者高叶不得不在社交平台回应：“千万不要一冲动去烫头发，因为陈书婷的发型是‘次抛’的，需要每天卷”。

《狂飙》还带火了现实版的“强盛集团”。有网友发现，现实中的强盛集团法人名为孙红雷，巧合的是，孙红雷此前在直播间透露，自己也是卖鱼出身，这一消息引发更多网友关注。

1月29日，在强盛集团的首场抖音直播里，44分钟的直播，观看人次超过100万，累积点赞37万，账号涨粉3923人。面对网友的好奇，孙红雷在直播时回应称，“我们强盛集团跟剧里的不是一个公司，我们是一个守法经营的集团公司”。

扫黑除恶题材的《狂飙》还吸引官媒亲自下场点评。

2月1日，中央纪委国家监委网站发文，列举《狂飙》中不能踩的纪律红线。包括为虎作伥的“伞”不能当：为黑恶势力站台撑腰必受严惩；突破底线的“忙”不能帮：接受请托说情打招呼的滥权纪法不容；图谋不轨的“饭”不能吃：一顿饭一杯酒往往通向腐败深渊等。

此前#人民网评狂飙#登上热搜，称未来的国产影视剧，需要更多的《狂飙》涌现。

《狂飙》的爆火让作为出品方和播出平台的爱奇艺成为最大受益者。

受这一爆款影响，近期爱奇艺股价一枝独秀。据媒体报道，1月30日，美股中概股大跌，爱奇艺股价却逆势上涨10.9%，平台播放数据和增发成功是爱奇艺近期受市场追捧的主要原因。

会员费两年涨幅66.7%

然而在《狂飙》热搜后，最近爱奇艺也因两个负面消息频登热搜。

先是7年老粉起诉爱奇艺限制投屏问题，该用户发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员，#爱奇艺因限制投屏起诉已立案#登上热搜。

紧接着2月2日，#3个设备同时登爱奇艺账号被封#再次登上热搜第一。有消息称，一小伙使用爱奇艺年费会员账号使用了3个设备同时登账号被封，想解封就要充值更贵的会员。

爱奇艺之所以处于冰火两重天的状态，一方面是狂飙带来的巨大流量，另一方面是爱奇艺会员费引发的一系列问题。

关于会员费的争议点主要集中在会员费涨价但会员权益却不断降低。

从2020年开始，爱奇艺会员费两年内涨价三次。最近一次涨价是去年12月16日，爱奇艺宣布黄金VIP连续包月由22元上涨到25元，连续包季由63元上涨到68元。

虽然看似黄金VIP只涨价3元，但跟2020年相比，爱奇艺的黄金VIP连续包月会员费从15元/月涨至25元/月，涨幅达到66.7％。

但涨价后会员权益却一降再降，除了爱奇艺最新登上热搜的限制投屏和3个设备同时登账号被封外，今年1月，爱奇艺还对HDMI连线播放功能进行了限制。

据网友反馈，如果用户通过HDMI连接电视播放视频，爱奇艺会弹出“由于版权原因，此内容不支持HDMI连线播放”的提示。

用户起诉爱奇艺的事情并不新鲜。2018年苏大法学院一名学生因在花费58元购买了VIP会员后依然出现广告且未提供“一键跳过”等服务，将爱奇艺告上法庭。

2019年，在网剧《庆余年》的热播之际，爱奇艺推出“付费超前点播”服务，VIP会员花费50元可在每个更新日比普通会员再多收看6集。上海正策律师事务所律师、微博法律博主吴声威认为，这样的操作已构成霸王条款和合同违约。该律师将爱奇艺告上法庭，请求法院判令被告所运营的爱奇艺取消超前点播功能。

2020年，北京互联网法院对此事最终作出宣判：爱奇艺推出的超前付费点播的服务，违反了其与用户之间的热剧抢先看的约定，构成违约，应该赔偿相关违约责任。

无论是涨价还是限制会员权益变相收费，背后是爱奇艺对盈利的重视。

目前爱奇艺的收入主要来自于会员服务收入。

去年第三季度爱奇艺的会员服务收入为42亿元，占总收入的56%。而会员收入主要受付费会员数量和每付费会员平均收入（ARPPU）影响，在爱奇艺订阅会员数量突破1亿后，增速明显放缓，因此提高ARPPU成为增加会员收入的重要途径。

在包括涨价在内的一系列降本增效措施下，爱奇艺从去年第一季开始已经连续三个季度实现运营盈利。

财报数据显示，2022年第三季度，爱奇艺营收74.71亿元，去年同期为75.89亿元，同比下降1.5%；归属于爱奇艺的净亏损为3.96亿元，去年同期净亏损17亿元；非美国通用会计准则下（Non-GAAP），归属于爱奇艺的净利润为1.87亿元，去年同期净亏损14亿元。

但涨价带来的后遗症也逐渐显现。此前2020年Q1至2021年Q3，爱奇艺季度末订阅会员总数一直保持在1亿之上，提价后会员数立刻下滑。到了2022年Q3季度，虽然当季会员数环比有所上升，但相比去年同期的1.038亿仍有所下降。

爆款内容难持续

因此想要持续盈利，关键还是打造长期可持续的爆款内容。

优质内容对用户的吸引力有目共睹。去年爱奇艺独家上线《人世间》带动会员数量环比增长440万人，《苍兰诀》爆火让爱奇艺会员数在第三季度大幅增加。“内容的质量更高，爆款率也更高，这给持续盈利带来的更多的可能性”，爱奇艺CFO汪骏表示。

爆款也一直是流媒体巨头奈飞的杀手锏。

由于去年四季度推出的内容组合“超出了高期望”，如《星期三》创其平台史上第三高观看量，《哈利与梅根》是史上第二受欢迎纪录片，《山怪巨魔》（Troll）是史上最受欢迎非英语电影，《玻璃洋葱》是史上第四受欢迎电影，让去年已经连续两个季度用户下滑的奈飞付费用户数取得超出预期的增长。

财报显示，去年奈飞四季度流媒体的付费用户净新增766万，远超公司指引和分析师预期的450万，是三季度增量240万的三倍多，上年同期为增量830万。

但对于爱奇艺而言，如何持续性输出好的内容、确保爆款率仍是当下亟需解决的难题。

去年在三季度财报的电话会议上，在回答如何确保自制剧的爆款率这一问题时，爱奇艺首席内容王晓晖总结了爱奇艺的三个经验：一是构建以风格多样，专业人才组成的工作室为核心的强大的自制团队；二形成了一套成熟高效的运营机制；三成熟的智能制作系统一定程度上为保持一定的爆款率做支持。

值得一提的是，为确保盈利，爱奇艺在“开源节流”过程中，对内容成本的投入也大幅减少。三季度内容成本当季支出43亿元，相比二季度39亿元有所增高，但同比仍下降18%。此前，2019年到2021年同期的内容成本，分别为50亿元、51亿元、51亿元。

在减少投入的前提下，爱奇艺的爆款率能否实现上升仍要打个问号。

即便是擅长打造爆款的奈飞，在全球流媒体市场竞争愈发激烈下也难以逃脱用户不断流失的现状。

订阅服务数据供应商Antenna则称，奈飞的用户流失率在去年12月为3.1%，高于2021年12月的1.9%，但仍是优质流媒体视频点映服务中最低。四季度奈飞的平均每月取消订阅数为130万，2021年平均每月取消订阅数为81.4万。

为了寻找新增量，奈飞除了增加广告模式和打击账号共享来增加营收外，也在持续布局海外，探索新的内容领域，如游戏、健身、直播等。

目前依旧被优质内容困扰的爱奇艺，显然在持续盈利的路上还有很长的路要走。